Política de privacidad

Tus datos personales en AMORRESILIENTETERAPIAS.COM

¡Gracias por visitar mi web! Por favor, debes leer todos los apartados del Aviso Legal y la presente política de privacidad antes de utilizar esta web. El siguiente texto contiene toda la información relativa a la gestión de tus datos personales y mi política de tratamiento de los mismos. 

La seguridad y la integridad de la información personal que suministran los usuarios en esta web son de máxima prioridad para mí. Por este motivo, quiero que conozcas tus derechos y entiendas que están garantizados en esta web.

En esta política de privacidad voy a explicarte todas las condiciones que asumo a la hora de capturar, gestionar y almacenar los datos de los Usuarios que visitan esta página web y que me facilitan sus datos personales a través de alguno de los formularios de contacto, suscripción o sistemas de mensajería.

De conformidad con lo dispuesto en Reglamento UE 2016/679, del Parlamento Europeo y del Consejo de 27 de abril de 2016. (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales, Patricia Sánchez, te informa que, mediante la aceptación de esta Política de Privacidad, prestas tu consentimiento informado, expreso, libre e inequívoco para que los Datos que proporcionas, sean tratados por Patricia Sánchez, como responsable del tratamiento, y sobre los que se aplican las medidas de seguridad, técnicas y organizativas previstas en la normativa vigente.

Advertencias menores de edad

En el caso de los menores de 18 años se requiere el consentimiento de los padres o tutores para el tratamiento de sus datos personales.

Advertencia antes de contratar mis servicios

No podrás contratar mis servicios ni podré admitir tu solicitud para consulta si previamente no has firmado la notificación de datos personales y acuerdo de confidencialidad o te niegas a firmar para el tratamiento de tus datos personales. 

Máxima confidencialidad en todos mis servicios

En el ejercicio de mi profesión y prestación de mis servicios, asumo el mayor compromiso con el derecho de mis clientes a la propia intimidad. Únicamente

recabaré la información estrictamente necesaria para el desempeño de las tareas para las que han sido requeridos mis servicios, y siempre con la correspondiente autorización del cliente.

¿Quién es el responsable?

Responsable: PATRICIA SÁNCHEZ LÓPEZ
NIF: 02302685V
Correo electrónico:  info@amorresilienteterapias.com
Domicilio social:  Calle de Madrid, 2, 28911 Leganés, Madrid
Su actividad social es:  Psicóloga y Terapeuta Transpersonal

Datos que se recogen en esta web

Los datos personales que se recogen y tratan en esta web son suministrados directamente por los propios usuarios, concretamente, se recogen y tratan datos provenientes de:

  • Formulario de contacto 
  • Formularios de suscripción Newsletter
  • Formularios inscripción webinars
  • Formulario de compra programas/cursos
  • Formulario lista espera servicios de terapias individuales o de pareja
  • Formulario de testimonios

Legitimación para el tratamiento de tus datos

Para contactar, suscribirte, dar tu testimonio o requerir información sobre la web o las sesiones, se requiere el consentimiento con esta política de privacidad.

La base legal para el tratamiento de los datos de las personas que contraten la web AMORRESILIENTETERAPIAS.COM o que adquieran cualquiera de los servicios ofrecidos en la tienda es la ejecución del contrato.

Categoría de datos personales que se requieren

Para contactar:

Se requieren datos Identificativos: (Nombre, correo electrónico, dirección y teléfono)

Para contratar programas:

Nombre y apellido, dirección, correo electrónico, teléfono , número de Whatsapp y datos de pago y facturación

Lista de espera «Sesiones de Terapia de pareja»  cursos y programas:

Nombre, telefono, correo electrónico, Luego se puede enviar un formulario en donde se solicita información personal sobre situación del solicitante, expectativas y dificultades.

Para Suscribirse a la Newsletter o inscribirse en webinars:

Nombre de usuario y correo electrónico

¿Con qué finalidad se tratan tus datos personales?

El envío de datos de carácter personal en esta web es obligatorio para contactar, adquirir programas, contratar terapias o solicitar cualquiera de los servicios ofrecidos por AMORRESILIENTETERAPIAS.COM.

Los datos requeridos son adecuados y pertinentes para la finalidad que se comunica. 

Concretamente, los datos recogidos en AMORRESILIENTETERAPIAS.COM serán tratados con las siguientes finalidades:

  • Para gestionar las formaciones ofrecidas, programas y evolución de cada cliente/ pareja.
  • Moderar y coordinar la comunidad, foros debates y consultas.
  • El mantenimiento de la relación contractual que se establezca con el cliente, de conformidad con la naturaleza y características de los servicios o programas contratados.
  • En algunas ocasiones, se puede utilizar datos de imagen de voz de las grabaciones de sesiones o testimonios, en estos casos, se solicita un consentimiento específico para el tratamiento de imágenes con esta finalidad.
  • Remisión de comunicaciones comerciales publicitarias por email, SMS, MMS, comunidades sociales o cualquier otro medio electrónico o físico, presente o futuro, que posibilite realizar comunicaciones comerciales. Estas comunicaciones serán realizadas por AMORRESILIENTETERAPIAS.COM y relacionadas con servicios contratados.
  • Tramitar encargos, solicitudes o cualquier tipo de petición que sea realizada por el usuario a través de cualquiera de las formas de contacto que se ponen a su disposición.
  • Remitir el boletín de novedades del blog y enviar información sobre productos y servicios ofrecidos por Patricia Sánchez.

Y también:

  • Para promocionar los servicios de AMORRESILIENTETERAPIAS.COM.  Por ejemplo, si dejas tu información personal en alguno de los formularios de contacto, AMORRESILIENTETERAPIAS.COM puede utilizar esos datos para enviarle información sobre sus cursos o sus servicios de formación y terapia, en el caso de que esta sea requerida, incluyendo promociones especiales en función de sus intereses, por ejemplo, a través de campañas de marketing por correo electrónico.
  • Para la atención y soporte a los usuarios y clientes de la web. 
  • Proporcionar información a colaboradores de AMORRESILIENTETERAPIAS.COM y que prestan servicios estrictamente necesarios para el desarrollo de los servicios prestados por AMORRESILIENTETERAPIAS.COM, como colaboradores, profesionales en prácticas, desarrolladores, Hosting, servicios de mensajería y almacenamiento y comunicación.

En cada uno de los casos, como Usuario tendrás plenos derechos sobre tus datos personales y sobre el uso de los mismos y podrás ejercitarlos en cualquier momento.

También se recogen otros datos no identificativos que se obtienen mediante algunas cookies que se descargan en el ordenador del usuario cuando navega en esta web que detallo en la política de cookies

Asimismo, el no facilitar los datos personales solicitados o el no aceptar la presente política de protección de datos supone la imposibilidad de suscribirse a la web y procesar las solicitudes realizadas en esta web, incluyendo los planes de entrenamiento,

En caso de no autorizar el tratamiento de tus datos con las finalidades señaladas podrás ejercer tu derecho de oposición al tratamiento de tus datos en los términos y condiciones previstas en el siguiente apartado.

En cada uno de los casos, como Usuario tendrás plenos derechos sobre tus datos personales y sobre el uso de los mismos y podrás ejercitarlos en cualquier momento.

También se recogen otros datos no identificativos que se obtienen mediante algunas cookies que se descargan en el ordenador del usuario cuando navega en esta web que detallo en la política de cookies. (poner enlace)

En caso de no autorizar el tratamiento de tus datos con las finalidades señaladas podrás ejercer tu derecho de oposición al tratamiento de tus datos en los términos y condiciones previstas en el siguiente apartado.

¿Cuáles son tus derechos cuando facilitas tus datos?

Para ayudarte a asegurar la protección y la privacidad de tus datos personales, el RGPD te otorga varios derechos mediante los cuales, puedes realizar una solicitud específica y tener la seguridad de que los datos personales que facilitas en esta web, no se utilizan de forma incorrecta para fines que no sean legítimos con la finalidad para la que nos los has proporcionado.

Concretamente, tienes los siguientes derechos:

Acceder a la información sobre sus Datos personales

Tienes derecho a saber si en esta web se utilizan tus personales y como son utilizados

Comprobar que tus Datos personales sean correctos

Tienes derecho a comprobar que se utiliza información correcta y actualizada sobre ti.

Suprimir Tus Datos personales

Puedes solicitar que se supriman datos que no son necesarios para una finalidad específica, por ejemplo, un contrato o un requisito legal. También a retirar el consentimiento que puedas haber dado previamente.

Limitar la forma de utilizar tus Datos personales

Puedes pedirnos que limitemos el tratamiento de tus datos a unas finalidades concretas, por ejemplo, prestarte un servicio.

Portar tus datos a otra empresa

Puedes pedirnos que enviemos a otra empresa los datos que has facilitado en esta web.

El archivo proporcionará los Datos personales que hayas facilitado de forma activa y consciente, así como los datos que se hayan obtenido de forma pasiva cuando utilizaste servicios ofrecidos en esta web.

Retirar tu consentimiento

Cuando se requieran datos basados en su consentimiento, tienes el derecho de cambiar de opinión y retirar tu consentimiento en cualquier momento.

Presentar una queja ante las autoridades de control de protección de datos locales

Si no estás satisfecho con la forma en que se tratan tus datos en esta web o cómo se ha respondido al ejercicio de tus derechos, tienes derecho a presentar una ante las autoridades de control de protección de datos locales.

¿Quieres un formulario para el ejercicio de Derechos?

Existe un formulario para el ejercicio de tus derechos, lo puedes solicitar por email o si lo prefieres, puedes usar los elaborados por la Agencia Española de Protección de Datos o terceros.

Si te representa alguien, debes adjuntar copia de su DNI, o que lo firme con su firma electrónica.

Los formularios pueden ser presentados presencialmente, enviados por carta o por mail en la dirección del responsable al inicio de este texto.

¿Dónde puedes escribir para solicitar el Ejercicio de Derechos?

Para ejercitar estos derechos puedes contactar a: info@amorresilienteterapias.com

¿Por cuánto tiempo se conservarán tus datos?

Los datos personales serán mantenidos mientras sigas vinculado como usuario o cliente de la web.

Una vez te desvincules, los datos personales tratados en cada finalidad se mantendrán durante los plazos legalmente previstos, incluido el plazo en el que un juez o tribunal los pueda requerir atendiendo al plazo de prescripción de acciones judiciales.

Los datos tratados se mantendrán en tanto no expiren los plazos legales aludidos anteriormente, si hubiera obligación legal de mantenimiento, o de no existir ese plazo legal, hasta que el interesado solicite su supresión o revoque el consentimiento otorgado.

Se mantendrá toda la información y comunicaciones relativas a la prestación de los servicios vinculados al Membershipsite y los servicios de psicóloga, mientras duren la relación comercial, para atender posibles reclamaciones.

¿A qué destinatarios se comunicarán tus datos?

Tus datos no se cederán a terceros, salvo obligación legal. 

Colaboradores: En concreto se comunicarán datos a colaboradores y profesionales en práctica que trabajan con PATRICIA SÁNCHEZ que participan en sus programas y terapias como parte de su proceso formativo.

Proveedores de servicios, como proveedores de sistemas informáticos y servicios para la automatización del marketing digital y analítica.

Herramienta de Email marketing: Wild Audience

Plataformas de gestión de pagos: PayPal, Bizum, Stripe

La Agencia Estatal de la Administración Tributaria y a bancos y entidades financieras para cobros, como a los encargados del tratamiento necesarios para la ejecución del contrato.

También puede tener acceso a esta web la empresa de desarrollo y mantenimiento de la web.

Todas las empresas y colaboradores con acceso a datos tienen firmado un contrato de prestación de servicios que les obliga a mantener el mismo nivel de privacidad y seguridad que se aplican a los tratamientos desarrollados en esta web.

Notificación de seguridad y declaración de brechas

AMORRESILIENTETERAPIAS.COM   asume medidas razonables y apropiadas para proteger la información personal contra pérdida, uso indebido y acceso no autorizado, divulgación, alteración y destrucción, teniendo en cuenta los riesgos que conlleva el procesamiento y la naturaleza de la información personal que se recaba en esta web, no obstante, si AMORRESILIENTETERAPIAS.COM  , determina que tus datos han sido malversados, se han visto expuestos por una brecha de seguridad o adquiridos de forma incorrecta por un tercero, AMORRESILIENTETERAPIAS.COM  , te informará de inmediato dicha brecha de seguridad,  apropiación o adquisición indebida.

Exactitud y veracidad de los datos

Como usuario, eres el único responsable de la veracidad y corrección de los datos que remitas a AMORRESILIENTETERAPIAS.COM, exonerando a PATRICIA SÁNCHEZ de cualquier responsabilidad al respecto.

Los usuarios garantizan y responden, en cualquier caso, de la exactitud, vigencia y autenticidad de los datos personales facilitados, y se comprometen a mantenerlos debidamente actualizados. El usuario acepta proporcionar información completa y correcta en el formulario de contacto o suscripción.

Legislación aplicable y jurisdicción

La relación entre PATRICIA SÁNCHEZ y el USUARIO se regirá por la normativa española vigente y cualquier controversia se someterá a los Juzgados y tribunales que corresponda.

Cambios en la política de privacidad

AMORRESILIENTETERAPIAS.COM se reserva el derecho a modificar la presente política para adaptarla a novedades legislativas o jurisprudenciales, así como a prácticas de la industria. En dichos supuestos, PATRICIA SÁNCHEZ anunciará en esta página los cambios introducidos con razonable antelación a su puesta en práctica.

Legislación aplicable y jurisdicción

La relación entre PATRICIA SÁNCHEZ. y el USUARIO se regirá por la normativa española vigente y cualquier controversia se someterá a los Juzgados y tribunales que corresponda.

Cambios en la política de privacidad

AMORRESILIENTETERAPIAS.COM se reserva el derecho a modificar la presente política para adaptarla a novedades legislativas o jurisprudenciales, así como a prácticas de la industria. En dichos supuestos, PATRICIA SÁNCHEZ, anunciará en esta página los cambios introducidos con razonable antelación a su puesta en práctica.